退款政策

【Vigor VPN 退款政策】 更新日期：2026年 我们希望你对 Vigor VPN 的体验满意。若直购订阅后遇到持续技术问题或服务明显不符合描述，可按以下规则申请退款。 一、适用条件 1. 通过我们官方渠道或标明支持退款的直购渠道购买的订阅； 2. 自成功扣费之日起 7 天内提出申请（品牌另有更长期限的，以品牌公示为准）； 3. 账号无严重滥用、欺诈或明显违反《服务条款》的情形。 二、申请方式 请发送邮件至 holidayfishfish@163.com，标题注明「退款申请」，并提供：注册邮箱/账号标识、订单号或交易凭证、问题简述与期望处理方式。我们将在核实后办理。 三、应用商店购买 通过 Apple App Store、Google Play 等第三方商店购买的，退款须遵守该商店的退款政策与流程；我们通常无法直接代为处理商店内购退款，但可协助提供必要的订单核对信息。 四、不予退款的常见情形 已超过申请时限；因个人网络环境、设备兼容性且我们已提供合理排查仍无法复现的问题；或经核实存在滥用/欺诈。 五、联系方式 - 客服邮箱：holidayfishfish@163.com - 运营主体：Shaanxi Yanzi Network Tech Limited Inc.